Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 3 april 2026. Deze verklaring beschrijft hoe NENHulp persoonsgegevens verwerkt.
1. Wie zijn wij
NENHulp is een product van NENHulp (KvK-inschrijving volgt). We bieden een online managementsysteem waarmee zorgpraktijken hun informatiebeveiliging conform NEN 7510 op orde brengen en houden. Voor vragen over deze verklaring kunt u contact opnemen via privacy@nenhulp.nl.
2. Welke gegevens verwerken we
Gratis scan (zonder account):
- Praktijktype, aantal medewerkers, aantal locaties, EPD-systeem
- Antwoorden op scanvragen en scores
- E-mailadres (optioneel, voor ontvangen van resultaten)
Account (app-gebruikers):
- E-mailadres (voor authenticatie via magic link)
- Praktijknaam, naam eigenaar, naam verantwoordelijke
- Contactgegevens verantwoordelijke (e-mail, telefoon)
- Compliance-documenten en registraties die u zelf aanmaakt
Analytics (alleen na consent):
- Geanonimiseerde gebruiksstatistieken via Mixpanel en Google Analytics
- Geen e-mailadressen of persoonsgegevens in analytics
3. Waarom verwerken we deze gegevens
| Doel | Grondslag |
|---|---|
| Leveren van de dienst (scan, app) | Uitvoering overeenkomst |
| Authenticatie (magic link) | Uitvoering overeenkomst |
| Analytics en productverbetering | Toestemming (cookie consent) |
| E-mailnotificaties | Gerechtvaardigd belang |
4. Bewaartermijnen
- Scangegevens: 2 jaar na aanmaak, daarna verwijderd
- Accountgegevens: zolang het account actief is + 6 maanden na opzegging
- Documenten en registraties: zolang het account actief is
- Analytics: conform bewaartermijnen van Mixpanel en Google Analytics
5. Delen met derden
We delen uw gegevens alleen met de subverwerkers die nodig zijn voor de werking van onze dienst. Zie onze beveiligingspagina voor een volledig overzicht van subverwerkers. We verkopen geen gegevens aan derden.
6. Uw rechten
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:
- Inzage — opvragen welke gegevens we van u hebben
- Correctie — onjuiste gegevens laten aanpassen
- Verwijdering — uw gegevens laten wissen
- Overdracht — uw gegevens in een leesbaar formaat ontvangen
- Bezwaar — bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
- Intrekken toestemming — cookie-consent op elk moment wijzigen
U kunt deze rechten uitoefenen via privacy@nenhulp.nl. We reageren binnen 30 dagen. Heeft u een klacht? Dan kunt u zich wenden tot de Autoriteit Persoonsgegevens.
8. Wijzigingen
We kunnen deze verklaring bijwerken. Wezenlijke wijzigingen worden per e-mail aangekondigd aan actieve gebruikers. De meest recente versie is altijd op deze pagina beschikbaar.
Let op: Dit is een concept-privacyverklaring en geen juridisch advies. Wij adviseren deze te laten toetsen door een jurist voordat u hieraan rechten ontleent.