Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 3 april 2026. Deze voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van NENHulp.
1. Definities
- NENHulp: het online platform beschikbaar via nenhulp.nl
- Gebruiker: de natuurlijke of rechtspersoon die een account aanmaakt
- Dienst: het NEN 7510 managementsysteem inclusief scan, documentbeheer, registraties en monitoring
- Abonnement: de betaalde toegang tot de Dienst
2. Toepasselijkheid
Door gebruik te maken van NENHulp gaat u akkoord met deze voorwaarden. De gratis scan is beschikbaar zonder account. Voor de volledige dienst is een account en abonnement vereist.
3. De Dienst
NENHulp biedt een online managementsysteem waarmee zorgpraktijken hun informatiebeveiliging conform NEN 7510 kunnen inrichten en onderhouden. De Dienst omvat:
- Nulmeting (gratis scan) van uw huidige situatie
- Projecten en taken voor implementatie per NEN 7510 gebied
- Documentbeheer met versiebeheer
- Registraties (incidenten, trainingen, leveranciers, toegangsrechten)
- Auditor-deelfunctionaliteit via beveiligde links
NENHulp is een hulpmiddel en geen garantie voor compliance. De gebruiker blijft zelf verantwoordelijk voor de naleving van NEN 7510.
4. Abonnement en betaling
- Het abonnement wordt maandelijks of jaarlijks afgerekend
- Prijzen zijn exclusief BTW tenzij anders vermeld
- Het abonnement wordt automatisch verlengd tenzij opgezegd
- Opzegging is mogelijk per einde van de lopende termijn
5. Opzegging
U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen. Na opzegging blijft uw account actief tot het einde van de betaalde periode. Na afloop:
- Uw gegevens blijven 6 maanden beschikbaar (alleen-lezen)
- Na 6 maanden worden alle gegevens definitief verwijderd
- U kunt voor verwijdering een export van uw gegevens opvragen
6. Aansprakelijkheid
- NENHulp is een hulpmiddel, geen juridisch of beveiligingsadvies
- We garanderen niet dat gebruik van NENHulp leidt tot volledige naleving van NEN 7510
- Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat u in de afgelopen 12 maanden aan ons heeft betaald
- We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst
7. Beschikbaarheid
We streven naar een beschikbaarheid van 99,5% op jaarbasis. Gepland onderhoud wordt vooraf aangekondigd. We zijn niet aansprakelijk voor onderbrekingen door overmacht of onderhoud van onze hosting- en databaseproviders.
8. Intellectueel eigendom
De software, het ontwerp en de inhoud van NENHulp zijn ons eigendom. De documenten en registraties die u aanmaakt binnen NENHulp blijven uw eigendom. Door documenten te uploaden verleent u ons het recht deze op te slaan en weer te geven binnen de Dienst.
9. Privacy
We verwerken persoonsgegevens conform de AVG. Zie onze privacyverklaring voor details.
10. Wijzigingen
We kunnen deze voorwaarden wijzigen. Wezenlijke wijzigingen worden minimaal 30 dagen vooraf per e-mail aangekondigd. Bij voortgezet gebruik na de wijzigingsdatum gaat u akkoord met de nieuwe voorwaarden.
11. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.
Let op: Dit zijn concept-voorwaarden en geen juridisch advies. Wij adviseren deze te laten toetsen door een jurist.